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公司介绍 资质荣誉 服务与支持

服务宗旨:
客户至上,及时周到,质量第一,技术领先。

服务管理流程:
为客户提供一站式体验的服务,让客户体验到方便、专业、体贴、值得信赖的服务。
服务管理具体如下:

(1)受理阶段---方便
开通24小时服务热线,同时传真、微信、邮箱等多渠道受理客户问题,实行首问负责制。

(2)响应阶段---重视
2小时内响应客户,给客户出具问题解决方案和实施计划。

(3)实施阶段---专业
1、快速、专业解决现场问题。
2、为客户提供针对性的设备保养和操作规范培训;

(4)回访阶段—-体贴
项目交付后72小时内回访客户,关怀客户感受,确保系统正常使用;